Станьте агентом цифрових змін: офіційно запускаємо бот для таємних клієнтів Дії
20.08.2026 | 10:27
Вас попросили показати паперовий документ, хоча він є в Дії? Або, навпаки, цифровий документ прийняли без жодних питань? Розкажіть нам про це. Ми запускаємо бот «Дія|Таємний клієнт», щоб перевірити, як насправді працюють цифрові документи в установах по всій Україні.
Що треба зробити:
Запустіть бота https://t.me/diia_mystery_client_bot та ознайомтеся з інструкцією [ https://bit.ly/4gb3pbe ]
Завітайте до установи, де зазвичай отримуєте послугу офлайн
Запитайте, чи можна скористатися документами з Дії
Поділіться досвідом з ботом — чи прийняли документи з Дії й чи не виникло проблем
Нам важливо знати реальний досвід людей: де цифрові документи вже приймають без проблем, а де досі просять паперові. Ми збиратимемо ці кейси, щоб знаходити проблемні місця та працювати з установами й бізнесом над тим, щоб цифровий документ у Дії приймали так само, як паперовий. Тож якщо десь почуєте «Нам не підходить Дія» — знаєте, куди про це розповісти 
Дія
Поділитися
Теми
Схожі новини
21.08.2026
Роки в ізоляції: як молодь з тимчасово окупованих територій отримує перший паспорт у смартфоні
Для більшості українців авторизація в Дії займає кілька секунд. Але для тих, хто роками жив в окупації, поява українських документів у смартфоні — це довгий шлях через втрачені архіви, суди та складну верифікацію, щоб знову стати видимими в цифровій ...
21.08.2026
Судова справа перетнула кордон: як працює міжнародна правова допомога?
Уявіть ситуацію: ви звернулися до українського суду, але людина, якій потрібно вручити судові документи, живе за кордоном. Або для розгляду справи необхідно отримати докази в іншій державі. Чи рішення українського суду потрібно визнати та виконати за межа ...
21.08.2026
Як ветеранам й ветеранкам отримати відшкодування за оренду житла
Міністерство у справах ветеранів України продовжує виплату грошової компенсації за оренду житла відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №252. Програма спрямована на підтримку ветеранів, ветеранoк та їхні родини, у яких власне житло втрачено, по ...
21.08.2026
Скрінінг здоров'я 40+: які ризики від куріння та алкоголю допомагає виявити анкетування
Відмовитися від куріння чи алкоголю буває непросто. Водночас важливо пам'ятати: безпечної дози алкоголю не існує, а будь-які вироби з тютюном або нікотином шкодять здоров'ю. Вони погіршують самопочуття, підвищують ризик розвитку багатьох захворюва ...
21.08.2026
Право знати: чому дитина в суді має бути не лише почутою, а й поінформованою?
Коли дитина потрапляє у «дорослий» світ правосуддя – як свідок або учасник провадження – вона часто відчуває страх і розгубленість. Інформація – це те, що дає дитині відчуття безпеки та контролю над ситуацією. Сьогодні розпов ...
Інші новини
Всі новини
Новини ЦНАПу
21.08.2026 | 16:29
Роки в ізоляції: як молодь з тимчасово окупованих територій отримує перший паспорт у смартфоні
Для більшості українців авторизація в Дії займає кілька секунд. Але для тих, хто роками жив в окупації, поява українських документів у смартфоні — це довгий шлях через втрачені архіви, суди та складну верифікацію, щоб знову стати видимими в цифровій ...
Новини ЦНАПу
21.08.2026 | 16:23
Судова справа перетнула кордон: як працює міжнародна правова допомога?
Уявіть ситуацію: ви звернулися до українського суду, але людина, якій потрібно вручити судові документи, живе за кордоном. Або для розгляду справи необхідно отримати докази в іншій державі. Чи рішення українського суду потрібно визнати та виконати за межа ...
Новини ЦНАПу
21.08.2026 | 16:21
Як ветеранам й ветеранкам отримати відшкодування за оренду житла
Міністерство у справах ветеранів України продовжує виплату грошової компенсації за оренду житла відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №252. Програма спрямована на підтримку ветеранів, ветеранoк та їхні родини, у яких власне житло втрачено, по ...