Центр надання адміністративних послуг

Що робити, якщо під час перевірки стану оформлення паспортних документів на офіційному сайті ДМС України відображається статус «Під час персоналізації документа ДП «Поліграфічний комбінат Україна» виявлено помилку в наборі даних»?

Найчастіше відображення таких статусів у електронному сервісі "Перевірка стану оформлення документів" означає, що документи для оформлення паспорта громадянина України або паспорта громадянина України для виїзду за кордон подавалися у тому територіальному підрозділі ДМС, який наразі не працює через складну безпекову ситуацію у тому населеному пункті, де даний підрозділ ДМС знаходиться.

У такому разі ми також просимо громадян з’ясовувати свій конкретний випадок, звернувшись за номерами «гарячих ліній» апарату ДМС України або тих територіальних органів і територіальних підрозділів ДМС, які знаходяться в безпечних областях України.

На Дніпропетровщині телефони «гарячої лінії»: 0800 504 874 та +38 056 720 3017.

В таких випадках також є можливість безпосередньо звернутися до найближчого працюючого територіального підрозділу ДМС та подати заяву для завершення оформлення ID-картки або закордонного паспорту. Виготовлений паспорт тоді буде доставлено до того територіального підрозділу ДМС до якого подано заяву.

Міграційна служба Дніпропетровської області