Центр надання адміністративних послуг

Юридичний порадник для ВПО вже розповів про нову програму підтримки учасників бойових дій та осіб з інвалідністю внаслідок війни, які зіткнулися з втратою зору (посилання на допис: https://cutt.ly/kt91QLo4).

Пропонуємо розбиратися як правильно оформити виплату — до 95 000 грн на побутову техніку

Крок 1. Підготуйте та подайте документи

Заяву та необхідні документи слід подати до структурного підрозділу з питань ветеранської політики — обласних, Київської міської, районних держадміністрацій або виконавчих органів міських рад:

за задекларованим або зареєстрованим місцем проживання;

для ВПО — за адресою фактичного місця проживання відповідно до довідки про взяття на облік ВПО.

Способи подання:

Особисто — у паперовій формі.

Поштою — рекомендованим листом.

Електронно — з використання електронного підпису (КЕП / УЕП) на електронну адресу структурного підрозділу.

До заяви додаються:

Інформована згода за формою: https://cutt.ly/Jt2KjSM4

Рахунок-фактура або інвойс із зазначенням: найменування магазину та його реквізитів, назви товару, суми до сплати (не вище граничного розміру допомоги), прізвища та імені отримувача.

Медичний документ, що підтверджує повну або часткову втрату зору:

• консультаційний висновок спеціаліста (форма 028/о), або

• рішення (постанова) військово-лікарської комісії, або

• витяг з рішення ЕКОПФО, або

• висновок (довідка до акта огляду) МСЕК.

У разі подання законним представником або представником за довіреністю — копія паспорта представника та відповідний документ: довіреність, або рішення суду про опіку / піклування, або рішення суду про обмеження цивільної дієздатності.

Якщо виникають труднощі з оформленням документів — можна звернутися до фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб для отримання допомоги в підготовці заяви.

Важливо! Строк подання заяв: з 1 до 31 липня 2026 року включно.

Крок 2. Розгляд заяви уповноваженим органом

Посадові особи структурного підрозділу з питань ветеранської політики протягом 3 робочих днів з дня реєстрації заяви:

→ перевіряють статус заявника та достовірність поданих документів;

→ у разі позитивного результату — повідомляють про це засобами мобільного зв'язку та надсилають лист-підтвердження про призначення допомоги на електронну пошту;

→ у разі неповного пакету документів — повідомляють про виявлені недоліки (із зазначенням переліку документів, яких не вистачає) засобами мобільного зв'язку та на електронну пошту. Заяву залишають без розгляду до усунення недоліків, яке має бути здійснене не пізніше 31 липня 2026 року.

→ У разі відмови — повідомляють про причину на електронну пошту та засобами мобільного зв'язку.

Важливо! До прийняття рішення про відмову отримувач має право бути заслуханим посадовими особами підрозділу.

Крок 3. Відкриття спеціального рахунку

Після отримання листа-підтвердження необхідно:

звернутися до Ощадбанку або Укргазбанку із заявою про відкриття спеціального рахунку, надавши лист-підтвердження.

Протягом 3 робочих днів після відкриття рахунку — надіслати довідку від банку (з номером рахунку та ідентифікаційними даними) на електронну адресу структурного підрозділу з питань ветеранської політики.

Крок 4. Перерахування коштів від Товариства Червоного Хреста України

Отримавши від структурного підрозділу весь пакет документів і довідку про відкриття рахунку, Товариство Червоного Хреста України перераховує кошти грошової допомоги та суму на покриття банківської комісії на спеціальний рахунок — у порядку черговості отримання заяв і за наявності коштів у межах проекту.

Після зарахування коштів особа-отримувач отримує СМС-повідомлення на мобільний телефон.

Строк виплат: з 1 серпня до 30 жовтня 2026 року включно.

Крок 5. Оплата техніки в магазині

Після отримання СМС-повідомлення про надходження коштів необхідно:

звернутися до уповноваженого банку (Ощадбанку або Укргазбанку);

надати рахунок-фактуру (інвойс) та лист-підтвердження;

банк самостійно перерахує кошти на рахунок магазину протягом одного операційного дня.

Зверніть увагу! Якщо виникає потреба змінити рахунок-фактуру (наприклад, обрати інший магазин або інший товар) — можна подати оновлений рахунок-фактуру разом із заявою на заміну до структурного підрозділу, але не пізніше 20 жовтня 2026 року.

Останній день для перерахування коштів до магазину — 30 жовтня 2026 року. Невикористані кошти після цієї дати повертаються Товариству Червоного Хреста України.

Коли можуть відмовити у виплаті?

Підстави для відмови чітко визначені Порядком:

людина вже отримала допомогу в межах цього проекту;

людина не належить до категорій отримувачів, визначених Постановою;

подано недостовірні відомості;

заяву подано після 31 липня 2026 року;

вичерпано кошти, передбачені на реалізацію проекту.

Юридичний порадник для ВПО