Центр надання адміністративних послуг

Омбудсман Дмитро Лубінець зазначає, що через війну сотні тисяч українців були змушені виїхати за кордон у пошуках тимчасового прихистку. Для багатьох із них пенсійні виплати залишаються єдиним джерелом підтримки фінансової спроможності. Але в реальності багато громадян стикаються з перешкодами та непорозуміннями.

Що важливо знати?

Перебуваючи за кордоном, ви можете звернутись до Пенсійного фонду України, надіславши документи через вебпортал ПФУ або скористатись послугами поштового зв’язку.

«Зверніть увагу, що пакет документів має бути повним, а копії документів повинні бути належної для сприяння якості. Також пенсіонери, які тимчасово проживають за кордоном, мають один раз на рік до 31 грудня проходити фізичну ідентифікацію в один із 3 способів: через портал ПФУ, через відеоконференцзв'язок із ПФУ, через закордонні дипломатичні установи, отримавши документ для посвідчення факту, що Ви є живі», — розповів Уповноважений.

Що робити коли ваше право порушено?

Зверніться до Офісу Омбудсмана — ми перевіримо факти, направимо запити до органів влади, проконтролюємо їхні дії. Порушення ваших прав — не привід мовчати!

Офіс Омбудсмана України