Центр надання адміністративних послуг

Після обстрілу важливо не лише подбати про безпеку, а й правильно зафіксувати пошкодження майна та виконати необхідні юридичні дії для подальшого отримання компенсації. До юристів чат-бота регулярно надходять запитання про те, куди звертатися, як повідомити про руйнування та які кроки варто зробити насамперед. Пропонуємо покроковий алгоритм дій.

«Житло постраждало внаслідок обстрілу: що робити в перші 24 години і куди звертатися?»

Відповідь:

Першочергове завдання — убезпечити себе та близьких і максимально повно зафіксувати руйнування житла.

Загальна логіка дій складається з таких основних кроків:

Убезпечення та виклик допомоги.

Фіксація події.

Подання інформаційного повідомлення про пошкоджене/знищене майно.

Подання заяви на отримання компенсації.

Розглянемо детальніше кожен із кроків.

Крок 1. Убезпечте себе та викличте допомогу

Переконайтеся, що перебування поруч із об'єктом є безпечним, і повідомте про руйнування до Державної служби з надзвичайних ситуацій (ДСНС) за номером 101. Співробітники ДСНС проводять аварійно-рятувальні та інші невідкладні роботи, розмінування, а також уповноважені скласти акт про пожежу, якщо вона сталася у будинку / квартирі внаслідок артилерійського обстрілу.

На лінії служби порятунку одразу можна повідомити про наявність постраждалих, щоб приїхала швидка. Також оператор самостійно викликає поліцію.

Додатково корисні контакти:

поліція — 102,

швидка допомога — 103.

Крок 2. Зафіксуйте подію (складається з трьох етапів)

І етап. Зафіксуйте факт руйнування, адже належна фіксація гарантуватиме наявність належних доказів для отримання компенсації.

Рекомендуємо:

здійснити фото- та відеофіксацію з різних ракурсів (бажано з геолокацією або орієнтирами місцевості, також варто зробити декілька знімків руйнувань — як деталізованих, так і більш загальних);

зафіксувати дату, час і місце події;

залучити свідків, сусідів (обмінятися контактною інформацією);

за можливості допомогти іншим у фіксації або звернутись по допомогу.

Додатково

Якщо органи влади не здійснюють свої повноваження за місцем руйнування житла або немає змоги з ними зв’язатися, можна самостійно скласти акт про руйнування (опису пошкодження / знищення майна) та засвідчити його підписами свідків (сусідів, родичів, інших очевидців): https://cutt.ly/j25AsJE

Також існує можливість замовити технічне обстеження у незалежного оцінювача та отримати відповідний звіт (послуга платна). Він може слугувати додатковим доказом, наприклад, у разі спору чи затримок у процедурі. Водночас робити такий звіт ви не зобов’язані: обстеження житла та складання акта має безоплатно забезпечити комісія органу місцевого самоврядування.

ІІ етап. Отримайте офіційні документи про руйнування від державних органів. Це значно посилює доказову базу.

Рекомендуємо:

звернутися до правоохоронних органів (поліції / прокуратури / СБУ) для:

• внесення відомостей до ЄРДР;

• отримання витягу з ЄРДР;

• за потреби (якщо немає ваших даних у витягу з ЄРДР) — для отримання довідки про визнання потерпілою особою.

Якщо за наслідками події ви зʼясуєте, що кримінальне провадження не було відкрито, то слід подати заяву: https://cutt.ly/r2LK9gJ

Після відкриття кримінального провадження необхідно переконатися, що вас визнано потерпілим. Також варто отримати витяг з Реєстру досудових розслідувань.

Отримати від ДСНС акт про пожежу у разі займання (якщо акт не надали, можна звернутися до територіального органу ДСНС).

Отримати від органів місцевого самоврядування або військової адміністрації акт комісійного обстеження житла.

Зазвичай такі обстеження проводяться централізовано після події. Якщо обстеження не проводилось — варто подати заяву для його ініціювання: https://cutt.ly/49fxAMs

Зверніть увагу! Відповідно до законодавства, якщо таке обстеження не проводилось раніше, то комісія має обов'язок провести обстеження після подання заяви на компенсацію.

ІІІ етап. Перевірте наявність даних у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно (ДРРП)

Для подання заяви на компенсацію відомості про майно повинні бути внесені до ДРРП. Якщо дані відсутні, їх можна внести через:

→ портал Дія: https://cutt.ly/dtXh9kD0 (для областей, де послуга доступна);

→ нотаріуса;

→ ЦНАП.

Крок 3. Подайте інформаційне повідомлення про пошкоджене/знищене майно

Це необхідний етап перед поданням заяви на компенсацію.

На сьогодні подати повідомлення можна через:

→ портал або застосунок «Дія» (розділ «єВідновлення»): https://cutt.ly/YtXh8xMg;

→ ЦНАП.

Крок 4. Подайте заяву на компенсацію

Після подання інформаційного повідомлення ви маєте право звернутися за компенсацією через:

→ портал або застосунок «Дія»: https://cutt.ly/Lt115RBj;

→ ЦНАП.

Необхідні документи:

паспорт;

РНОКПП;

документи на право власності;

акт обстеження або інші підтвердження руйнування (за наявності);

фото- та відеоматеріали;

інші підтвердні документи (за наявності).

Юридичний порадник для ВПО