Центр надання адміністративних послуг

Національний банк України разом із Департаментом кіберполіції Національна поліція України та Державна служба спеціального зв'язку та захисту інформації України із 13 травня 2026 року розпочинає чергову хвилю Всеукраїнської інформаційної кампанії з платіжної безпеки – #ШахрайГудбай.

Її мета – поліпшити обізнаність громадян та нагадати їм про основні правила безпеки під час безготівкових розрахунків, особливо в інтернеті.

У 2025 році спостерігалося зменшення кількості незаконних дій та шахрайських операцій із використанням платіжних карток, за якими були понесені збитки. Порівняно з 2024 роком цей показник знизився на 13,3 тис. операцій (або на 5%) – до 256 тис. операцій. Водночас сума збитків від таких операцій зросла: у 2025 році вона збільшилася майже на чверть (на 24%) – до 1,4 млрд гривень.

Це свідчить про те, що, попри зменшення кількості випадків, масштаб втрат від шахрайства зростає. Тема платіжного шахрайства залишається актуальною та зумовлює необхідність продовження системної просвітницької роботи серед населення.

Найпоширенішим способом шахрайства з платіжними картками в Україні, як і у світі, традиційно залишається соціальна інженерія. Тобто, коли клієнти самостійно розголошують особисті дані, реквізити платіжних карток, логін та пароль доступу до мобільного та інтернет-банкінгу, підтверджувальні коди та паролі для проведення платіжних операцій або для входу в платіжний застосунок.

«Головна зброя онлайн-шахраїв – це передусім легковажність, емоції та нестача знань їх потенційних жертв про безпечну поведінку в цифровому середовищі. Тому завдання Департаменту кіберполіції – не лише виявляти злочинців, а й запобігати правопорушенням. Завдяки спільній ініціативі Національного банку, кіберполіції та Держспецзв’язку розпочинається новий етап кампанії #ШахрайГудбай, призначеної інформувати українців про способи захисту від фінансових пасток в інтернеті. Із стрімким розвитком інтернет-технологій навіть кілька простих дій можуть вберегти людину та її близьких від серйозних фінансових втрат,» – зазначив начальник Департаменту кіберполіції Національної поліції України Юрій Виходець.

Кіберполіція