Нові правила повернення квитків від Укрзалізниця — з 2 травня 2026 року

Тепер діятиме так: чим раніше повертаєте квиток — тим більше коштів отримуєте назад.

Зміни стосуються лише поїздок по Україні.

Для військових, які купують квитки через застосунок «Армія+», нічого не змінюється — 100% вартості повертається, якщо здати квиток до відправлення поїзда.

Для інших пасажирів:

за 15–20 днів — 100%

за 10–14 днів — 90–95%

за 5–9 днів — 75%

за 1–4 дні — 50%

менш ніж за добу (але не пізніше 1 години після відправлення) — повертається лише частина вартості

Якщо продаж квитків відкривається пізніше — шкала відповідно зсувається.

Навіщо це?

Щоб квитки, які не потрібні, повертали раніше — і вони швидше з’являлись у продажу для інших.

Також — це ще один спосіб боротьби з перекупами та підтримки стабільної роботи залізниці в умовах війни.

Міністерство розвитку громад та територій України