Документ не відображається в Дії: що робити

«Юридичний порадник для ВПО» періодично отримує запити від читачів із типовою проблемою: у застосунку «Дія» не відображаються потрібні документи. Свідоцтво про народження, шлюб чи зміну імені офіційно оформлені, проте в цифровому форматі вони чомусь відсутні. Як показує наша практика, найчастішою причиною є те, що в актовому записі не вказано ваш РНОКПП (податковий номер).

Мінʼюст запровадив нову послугу у сфері державної реєстрації актів цивільного стану (далі — ДРАЦС), яка дозволяє оперативно вирішити цю проблему.

Що змінилося?

Якщо «Дія» не відображає документ через відсутність РНОКПП, тепер ви можете розв'язати цю проблему офлайн у будь-якому відділі ДРАЦС незалежно від вашого місця проживання, реєстрації чи місця складання актового запису.

Працівники ДРАЦС отримали повноваження вносити відсутній податковий номер до актів цивільного стану.

Які документи найчастіше не відображаються в «Дії»?

Через відсутність РНОКПП в актовому записі можуть бути недоступні:

свідоцтво про народження (ваше або дитини);

свідоцтво про шлюб;

запис про зміну імені;

свідоцтво про розірвання шлюбу (якщо в ДРАЦС відсутні дані про судове рішення).

Як скористатися новою послугою?

Зверніться до будь-якого відділу ДРАЦС.

Візьміть із собою:

• паспорт;

• РНОКПП;

• за потреби ін. документи (наприклад, рішення суду про розірвання шлюбу або документи, що підтверджують родинні зв’язки).

Передайте документи реєстратору ДРАЦС.

Після внесення змін повторно авторизуйтеся в застосунку «Дія» → документ підтягнеться автоматично.

Яка практична користь від актуалізації актового запису?

Окрім «документ у смартфоні», це можливість користуватися державними послугами онлайн, зокрема:

реєстрація шлюбу,

подання заяв до міжнародного Реєстру збитків,

отримання житлових ваучерів,

оформлення сертифікатів на навчання дітей ветеранів і ветеранок війни,

зміна місця проживання,

отримання витягів у кілька кліків,

актуалізація даних у Реєстрі територіальної громади,

інші електронні послуги.

Наступним кроком планується запровадження цієї послуги онлайн.

Юридичний порадник для ВПО