19.01.2026 11:47 56
Як і у яких випадках можна звертатися до державної прикордонної служби України
Для отримання офіційної інформації або роз’яснень щодо перетину державного кордону України, чинних обмежень на виїзд чи в’їзд, а також перевірки статусу особи, можна звернутися до Державної прикордонної служби України.
Приклади питаннь, з якими можна звертатися:
- умови та правила перетину державного кордону, перелік необхідних документів;
- наявність обмежень на виїзд або в’їзд, а також порядок їх зняття;
- підстави відмови у пропуску через державний кордон і механізм оскарження відповідних рішень;
- особливості перетину кордону для військовозобов’язаних осіб, громадян України з тимчасовим захистом, які перебувають за кордоном;
- отримання довідок про факти перетину кордону, дати в’їзду та виїзду та ін.
Контактна інформація:
Електронні звернення:
- через портал ДПСУ: https://dpsu.gov.ua/uk/elektronne-zvernennya?utm
- електронна форма звернення https://dpsu.gov.ua/uk/handling?utm_
- електронна пошта: info@dpsu.gov.ua.
Телефонний зв’язок:
- гаряча лінія ДПСУ: (044) 527-03-32;
- довідки щодо фактів перетину державного кордону: 0-800-50-17-20.
Особисте звернення:
- у територіальних підрозділах ДПСУ або безпосередньо в пунктах пропуску через державний кордон.
Поштове звернення:
Державна прикордонна служба України
вул. Грушевського, 30,
м. Київ, 01008, Україна.
Додаткова інформація:
- звернення мають містити чіткий виклад питання та актуальні контактні дані для надання відповіді;
- розгляд звернень здійснюється відповідно до Закону України «Про звернення громадян»;
- у разі незгоди з рішеннями або діями посадових осіб ДПСУ передбачено право на їх оскарження у встановленому законом порядку, зокрема в суді.
Звернення до ДПСУ дозволяє отримати офіційні роз’яснення, необхідні довідки та інформацію з питань, пов’язаних із перетином державного кордону України.
Якщо у вас є питання- напишіть нам в приватні повідомлення, поділіться інформацією з друзями та збережіть, щоб було під рукою.
