Центр надання адміністративних послуг

З 1 листопада 2025 року в Україні діють оновлені правила оформлення та продовження відстрочок від мобілізації. Їхня мета — зменшити черги в ТЦК, уніфікувати процедури та перевести більшість процесів у цифровий формат.

Що змінилося ключового:

Подання заяви на відстрочку або її продовження у більшості випадків відбувається через ЦНАП або застосунок «Резерв+», без особистого візиту до ТЦК;

Паперові довідки фактично відходять у минуле — рішення відображається в електронному військово-обліковому документі з QR-кодом;

Для значної кількості категорій (особи з інвалідністю, студенти, багатодітні батьки, науково-педагогічні працівники тощо) запроваджено автоматичне продовження відстрочок — за умови наявності актуальних даних у державних реєстрах;

Встановлено чіткі строки внесення рішень до реєстру та інформування заявника — до 1–2 днів.

Але на практиці виникають проблеми:

ЦНАПи в багатьох громадах перевантажені, особливо в малих містах;

Автоматичне продовження не спрацьовує, якщо дані в реєстрах застарілі або неповні;

Для окремих, «складних» підстав (догляд за родичами, змінні сімейні обставини) автоматизація не працює — документи доводиться подавати щоразу заново;

Додаткові зміни до постанови КМУ означають, що з 2026 року частині людей доведеться переоформлювати відстрочку, навіть якщо підстава збереглася.

Загалом реформа — це крок до цифровізації й зменшення бюрократії, але відповідальність за перевірку своїх даних фактично перекладається на самих військовозобов’язаних. Без доопрацювання реєстрів, чітких інструкцій і «плану Б» на випадок збоїв система залишається вразливою.

Як саме працює автоматичне продовження, які категорії залишаються в зоні ризику та що робити, якщо система “не бачить” вашу відстрочку, — аналізує юрист ГО «Північна правозахисна група» В’ячеслав Пушин: https://ldn.org.ua/.../tsnap-zamist-ttsk-iak-z-lystopada.../

Мережа правового розвитку